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Versión 2.1 · Marzo 2026 · Rivasan Digital S.L. (Qualink)
Rivasan Digital S.L. (en adelante, indistintamente, Qualink o el Responsable)
CIF: B23898042
Domicilio social: Calle Luis Martínez nº 21, 39005 Santander (Cantabria)
Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: admin@qualink.es
Sitio web: https://qualink.es
Rivasan Digital S.L. opera la plataforma comercial Qualink, cuya marca se encuentra en trámite de registro ante la OEPM (solicitud M4367834). Cualquier referencia a "Qualink" en esta política debe entenderse hecha a Rivasan Digital S.L. en su condición de responsable del tratamiento.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que Qualink realiza a través del sitio web qualink.es, sus formularios de captación de leads y de solicitud de incorporación como proveedor, así como cualquier comunicación electrónica derivada de la relación entre Qualink y el usuario, cliente o proveedor. Es de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3.1 Usuarios que solicitan un proveedor (leads): Nombre o razón social, dirección de correo electrónico, número de teléfono, provincia, sector del servicio solicitado, importe estimado del proyecto, descripción de la necesidad y, en su caso, consentimiento expreso para comunicaciones comerciales. Estos datos son proporcionados directamente por el interesado a través del formulario de solicitud.
3.2 Proveedores que solicitan incorporarse a la red Qualink: Nombre o razón social, CIF/NIF, datos de contacto del representante, provincia(s) de actuación, sector(es) y servicios habilitados, datos bancarios (IBAN) a efectos de facturación y, en su caso, documentación acreditativa de habilitaciones profesionales. Estos datos son proporcionados directamente por el interesado a través del formulario de incorporación de proveedores.
3.3 Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos técnicos de acceso, recogidos de forma automática a través de las cookies técnicas del sitio. Ver Política de Cookies para mayor detalle.
Qualink no trata categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.), ni datos relativos a condenas penales.
| Finalidad | Colectivo afectado | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Recepción, cualificación y clasificación de la solicitud de servicio | Leads | Art. 6.1.b — medidas precontractuales a solicitud del interesado |
| Derivación de la solicitud al proveedor verificado asignado según combinación provincia + sector + rango | Leads | Art. 6.1.f — interés legítimo de Qualink en la prestación del servicio de intermediación; el interesado ha solicitado activamente la derivación |
| Comunicaciones de seguimiento sobre el estado de la solicitud | Leads | Art. 6.1.b — ejecución de la relación precontractual / contractual |
| Envío de comunicaciones comerciales propias de Qualink (novedades, sectores disponibles, ofertas de la red de proveedores) y comunicación de datos a terceros seleccionados con fines comerciales | Leads que hayan prestado consentimiento expreso mediante la casilla opcional del formulario de solicitud | Art. 6.1.a — consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado. Este consentimiento es independiente y separable del necesario para tramitar la solicitud de servicio, y puede revocarse en cualquier momento sin que su revocación afecte a la prestación del servicio principal ni a la legalidad del tratamiento previo. |
| Recepción y evaluación de solicitudes de incorporación a la red de proveedores | Proveedores (fase precontractual) | Art. 6.1.b — medidas precontractuales a solicitud del interesado |
| Gestión de la relación contractual con proveedores: altas, bajas, modificaciones, facturación de comisiones | Proveedores | Art. 6.1.b — ejecución del contrato marco suscrito |
| Verificación de habilitaciones legales y situación fiscal del proveedor | Proveedores | Art. 6.1.c — cumplimiento de obligación legal; art. 6.1.b — ejecución contractual |
| Gestión de cobros, pagos y obligaciones contables y fiscales | Leads y Proveedores | Art. 6.1.c — cumplimiento de obligación legal (Ley 58/2003 General Tributaria, Código de Comercio) |
| Defensa de reclamaciones, ejercicio de acciones legales y auditoría interna | Leads y Proveedores | Art. 6.1.f — interés legítimo en la defensa jurídica; art. 17.3.e RGPD como excepción al derecho de supresión |
| Mejora del servicio, análisis estadístico agregado y análisis de tasas de conversión | Leads y Proveedores | Art. 6.1.f — interés legítimo; los análisis se realizan sobre datos anonimizados o seudonimizados cuando sea posible |
| Cumplimiento de requerimientos de autoridades públicas, judiciales o regulatorias | Leads y Proveedores | Art. 6.1.c — cumplimiento de obligación legal |
5.1 Proveedor asignado: Los datos del lead (nombre/razón social, teléfono, email, provincia, sector y servicio solicitado e importe estimado) son comunicados al proveedor verificado de la red Qualink que corresponda según la combinación provincia + sector + servicio + rango. El proveedor asignado actúa como responsable independiente del tratamiento desde el momento de la recepción de los datos, quedando vinculado por sus propias obligaciones conforme al RGPD y la LOPDGDD. La transmisión constituye una cesión de datos en el sentido del art. 4.2 RGPD, amparada en el interés legítimo de Qualink (art. 6.1.f) y en las medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b). El interesado es informado de esta cesión en el propio formulario de captación.
5.2 Google Ireland Limited (encargado del tratamiento): Qualink utiliza Google Workspace (en particular Google Forms, Google Sheets, Google Apps Script y Gmail) como sistema de captación, registro y notificación de leads y proveedores. Google Ireland Limited, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, vinculado por el Data Processing Amendment de Google Workspace (DPA). El tratamiento se realiza principalmente en centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando excepcionalmente existan transferencias internacionales fuera del EEE, éstas quedan amparadas bien en la Decisión de Adecuación EE.UU.–UE de 10 de julio de 2023 (Data Privacy Framework, al que Google LLC está certificada), bien en las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea conforme al art. 46 RGPD.
5.3 SiteGround (encargado del tratamiento): El sitio web qualink.es está alojado en los servidores de SiteGround Spain S.L. (proveedor de hosting). SiteGround, en su condición de encargado del tratamiento, procesa los datos de tráfico y logs técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado, código de respuesta HTTP y datos del navegador) en los términos de su acuerdo de procesamiento de datos conforme al art. 28 RGPD. Los servidores utilizados están ubicados dentro de la Unión Europea.
5.4 Entidades financieras: Los datos bancarios de los proveedores (IBAN) son tratados por la entidad financiera de Qualink a efectos de la gestión de cobros y pagos derivados del contrato marco.
5.5 Administraciones públicas y autoridades: Qualink podrá comunicar datos a la Agencia Tributaria, Seguridad Social, AEPD, juzgados y tribunales u otras autoridades públicas cuando venga obligado por ley o en virtud de requerimiento judicial o administrativo.
5.6 Asesorías y auditores externos: Qualink podrá compartir datos con asesores fiscales, laborales o jurídicos contratados, y con auditores, en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales, bajo acuerdos de confidencialidad.
5.7 Terceros seleccionados con fines comerciales (únicamente con consentimiento expreso): Cuando el interesado haya marcado expresamente la casilla opcional de consentimiento comercial en el formulario de solicitud, Qualink podrá comunicar sus datos identificativos y de contacto a terceros seleccionados (empresas del grupo, partners comerciales y terceros de sectores afines) con la finalidad de que éstos puedan ofrecerle productos o servicios de su interés. Igualmente, Qualink podrá utilizar los datos del interesado para informarle sobre otros servicios propios distintos al inicialmente solicitado. Este consentimiento es independiente y separable del consentimiento para la tramitación de la solicitud, es revocable en cualquier momento —mediante simple comunicación a admin@qualink.es o a través del mecanismo de baja incluido en toda comunicación comercial— y su revocación no afecta a la legalidad del tratamiento anterior ni a la prestación del servicio principal. En ningún caso se comunicarán a estos terceros categorías especiales de datos ni se realizarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado.
Salvo la cesión descrita en el apartado 5.7 (sujeta a consentimiento expreso del interesado), Qualink no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para finalidades ajenas a las descritas en esta política.
Con carácter general, Qualink trata los datos en el Espacio Económico Europeo (EEE). Las eventuales transferencias internacionales de datos derivadas del uso de Google Workspace (apartado 5.2) quedan amparadas en la Decisión de Adecuación EE.UU.–UE (Data Privacy Framework) o, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. En caso de incorporar nuevos proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, Qualink actualizará esta política e implementará el mecanismo de transferencia correspondiente (CCT, decisión de adecuación u otro mecanismo válido conforme al Capítulo V del RGPD).
| Tipo de dato | Plazo de conservación activa | Período de bloqueo posterior | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Datos del lead sin operación cerrada | 12 meses desde el último contacto efectivo | 12 meses adicionales bloqueados | Prescripción de acciones por responsabilidad extracontractual |
| Datos del lead con operación cerrada | Duración de la operación + 5 años | Hasta prescripción de acciones | Art. 1964 Código Civil — prescripción acciones personales |
| Datos de proveedores (contractuales) | Vigencia del contrato + 5 años | Hasta prescripción fiscal | Art. 1964 CC y Ley 58/2003 General Tributaria |
| Facturas y documentos contables | 10 años | — | Art. 30 Código de Comercio |
| Comunicaciones y registros del CRM | 3 años desde la comunicación | — | Prescripción responsabilidad extracontractual |
| Mandatos SEPA B2B | 14 meses desde el último cargo | — | Normativa SEPA de la EPC |
| Datos para comunicaciones comerciales (con consentimiento) | Hasta revocación del consentimiento | 12 meses bloqueados para acreditar el consentimiento | Art. 6.1.a RGPD — el consentimiento puede revocarse en cualquier momento |
| Registros de consentimiento | 3 años desde la revocación o extinción de la relación | — | Principio de responsabilidad proactiva (art. 5.2 RGPD) |
| Datos de navegación y logs técnicos | 12 meses | — | Ley 34/2002 LSSI-CE, art. 12 |
Transcurridos los plazos de conservación activa, los datos serán bloqueados durante el período indicado y, a su vencimiento, suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente a Qualink:
Cómo ejercer los derechos: Mediante solicitud escrita dirigida a admin@qualink.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", acompañada de documento que acredite la identidad del solicitante (DNI u equivalente). Qualink responderá en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción, prorrogable hasta tres (3) meses en casos de especial complejidad, con notificación previa al interesado.
Reclamación ante la AEPD: Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Qualink aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo del tratamiento, conforme al art. 32 RGPD, entre las que se incluyen:
Los servicios de Qualink están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Qualink no recoge ni trata conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si Qualink detectara que ha recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederá a su supresión inmediata.
Qualink puede utilizar los datos de los interesados para elaborar perfiles comerciales básicos con fines de segmentación de comunicaciones (sector de actividad, ubicación geográfica, tipología de proyecto). Esta actividad se realiza sobre la base del consentimiento prestado para comunicaciones comerciales o del interés legítimo de Qualink, y no produce efectos jurídicos significativos sobre el interesado. El interesado puede oponerse a esta actividad en cualquier momento conforme a lo indicado en el apartado 8.
El proceso de asignación de leads a proveedores está basado en criterios objetivos predefinidos (coincidencia de provincia, sector, servicio y rango de presupuesto) implementados en el CRM de Qualink. Este proceso no constituye una "decisión automatizada" en el sentido del art. 22 RGPD, ya que no produce efectos jurídicos ni afecta significativamente al interesado — su único efecto es determinar qué proveedor verificado le contactará. En todo caso, Qualink supervisará manualmente las asignaciones durante la fase inicial de operación.
Qualink puede actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de su modelo de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en qualink.es. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los interesados, Qualink lo comunicará mediante aviso destacado en el sitio web o por correo electrónico a los afectados.
Rivasan Digital S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) conforme a los criterios del art. 37 RGPD y la LOPDGDD. No obstante, cualquier consulta en materia de protección de datos puede dirigirse a admin@qualink.es.
Versión 2.0 · Marzo 2026 · Conforme a la Ley 34/2002 LSSI-CE
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
| Dato | Información |
|---|---|
| Denominación social | Rivasan Digital S.L. |
| CIF | B23898042 |
| Domicilio social | Calle Luis Martínez nº 21, 39005 Santander (Cantabria) |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Santander, Hoja S-39244, Inscripción 1.ª |
| Correo electrónico | admin@qualink.es |
| Sitio web | https://qualink.es |
| Marca comercial | QUALINK — en trámite ante la OEPM, solicitud M4367834, Clase 35 |
El sitio web qualink.es es titularidad de Rivasan Digital S.L., que opera bajo la marca comercial Qualink. Qualink es una plataforma digital de intermediación comercial cuyo objeto es la captación, cualificación y derivación de solicitudes de servicios (leads) a proveedores especializados verificados en distintos sectores de actividad.
Qualink actúa exclusivamente como intermediario comercial entre el solicitante y el proveedor. En ningún caso Qualink será parte de la relación contractual que pueda surgir entre el proveedor y el cliente final, ni asume responsabilidad alguna sobre la ejecución de los servicios contratados entre ambas partes.
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La totalidad de los contenidos del sitio web qualink.es — incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software — son propiedad de Rivasan Digital S.L. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
La marca QUALINK, su logotipo y símbolo gráfico son signos distintivos en trámite de registro ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (solicitud M4367834), cuya protección se invoca desde la fecha de presentación conforme al art. 34 de la Ley 17/2001 de Marcas.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del sitio web, su distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Rivasan Digital S.L. El incumplimiento de esta prohibición constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Rivasan Digital S.L., pudiendo dar lugar a las acciones legales que correspondan.
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El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 LSSI-CE, el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Código Civil y el Código de Comercio.
Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso del sitio web o de los servicios de Qualink, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria). Lo anterior no obsta a los derechos que asisten a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente de defensa de los consumidores.
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Versión 2.0 · Marzo 2026 · Conforme al art. 22.2 LSSI-CE y Directiva 2009/136/CE
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